Service.Web - B2C en B2B Customer Service
 
Klantenservice of Consumentservice is net dat stukje extra waarin organisatie zich weten te onderscheiden.
Service.Web (B2C en B2B) zorgt er voor dat geen enkele vraag van een klant vergeten wordt.

 

Het behalen van de servicedoelstellingen is hiermee een stuk eenvoudiger en de klanttevredenheid neemt met sprongen toe.   Service.Web biedt tevens de mogelijkheid van Web Self Service en Service-status opvraag.   De rapportages en analyse geven inzicht in bottlenecks in de organisatie, die gericht kunnen worden opgelost.